En logoweb queremos que tengas total claridad sobre tu compra. Por eso, ofrecemos una política de cancelación justa y sencilla:

 ¿Cuándo puedes cancelar y recibir un reembolso?

• Puedes solicitar la cancelación de tu compra dentro de las primeras 24 horas desde que realizaste el pago, siempre y cuando no hayas utilizado el generador de logos con inteligencia artificial.
• Si ya generaste al menos un logo, la compra se considera utilizada y no aplicará reembolso.

 ¿Cómo solicitar la cancelación?

• Solo tienes que enviar un correo a info@logoweb.mx con el asunto “Cancelación logoweb” y los datos de tu compra.
• Política de cancelación – datos requeridos
  Para solicitar una cancelación, el cliente deberá enviar un correo electrónico a la dirección indicada por logoweb.
  Este correo deberá incluir la siguiente información:

• • Nombre completo del titular de la compra
    
  • Correo electrónico registrado
    
  • Monto pagado
    
  • Fecha de compra
    
  • Descripción del servicio contratado

La cancelación será procesada solo si se proporciona la información completa y válida.

 ¿Cuándo recibirás respuesta y tu reembolso?

• Daremos seguimiento a tu solicitud dentro de las siguientes 72 horas hábiles.
• Si tu cancelación es aprobada, el reembolso se procesará según tu método de pago y podrá verse reflejado en los siguientes días, dependiendo de tu banco o plataforma de pago.

Condiciones de uso y reembolso
Logoweb se reserva el derecho de verificar si el cliente generó al menos una propuesta de logotipo utilizando el servicio contratado.

En caso de haberse generado una propuesta, no se procederá con reembolso alguno, ya que se considera que el servicio fue utilizado parcialmente.
Logoweb cuenta con mecanismos de control interno para validar el uso del servicio.